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2025-10-15 21:15:56
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尊敬的市民朋友：
今日，我公司接到部分市民反饋稱(chēng)：自來(lái)水出現(xiàn)消毒水異味。接到反饋后，我公司第一時(shí)間啟動(dòng)水質(zhì)異常應(yīng)急預(yù)案，迅速組建專(zhuān)業(yè)工作小組，奔赴市民反映較為集中的區(qū)域開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)水質(zhì)檢測(cè)，并對(duì)供水全流程進(jìn)行問(wèn)題排查。
經(jīng)全面排查與檢測(cè)，目前問(wèn)題已初步查明：昨晚 5點(diǎn)34分，二水廠部分構(gòu)筑物設(shè)備突發(fā)異常斷電（在設(shè)備異常斷電后，我公司維修團(tuán)隊(duì)已在1小時(shí)內(nèi)完成了設(shè)備維修工作），這一突發(fā)情況導(dǎo)致水廠制水工藝中，短時(shí)間內(nèi)出廠水余氯含量出現(xiàn)波動(dòng)，波動(dòng)期間的出廠水余氯含量為 1.2mg/L（國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB 5749-2022）中規(guī)定的出廠水余氯含量限值 2.0mg/L），雖然此次波動(dòng)后的余氯含量仍在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，但部分對(duì)氣味較為敏感的市民，可能會(huì)察覺(jué)到自來(lái)水帶有一定的氯味，給大家的用水體驗(yàn)帶來(lái)了影響。
對(duì)于此次自來(lái)水消毒水異味問(wèn)題給廣大市民日常生活帶來(lái)的不便，我們深表歉意。后續(xù)，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)供水設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)管理，完善應(yīng)急處置機(jī)制，提升供水保障能力，確保為市民提供更安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的飲用水，切實(shí)保障市民的用水安全。若市民在用水過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打我公司 24 小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)0511-88321783。
